Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: november 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
City Side, Bevrijdingslaan 246, 2450 Meerhout, België, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u ons via deze website bezorgt. Met vragen over uw privacy kunt u ons per e-mail via citysidereinigsoplossingen@gmail.com of per post bereiken.
Welke gegevens ontvangen wij?
Op deze website staat geen contactformulier. Wanneer u ons belt of mailt, krijgen we enkel wat u zelf doorgeeft: uw naam, uw telefoonnummer of e-mailadres, het adres van de woning en uitleg over wat er gereinigd moet worden, eventueel met foto's.
Waarom gebruiken we die gegevens?
Om uw vraag te beantwoorden, een plaatsbezoek in te plannen, een prijsofferte op te maken en, als u ons de opdracht geeft, het werk uit te voeren en te factureren. U krijgt van ons geen reclame en we verkopen uw gegevens aan niemand.
Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens omdat u ons om een offerte vraagt (maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, artikel 6.1.b AVG), en voor de uitvoering en boekhouding van een opdracht op basis van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.b en 6.1.c AVG).
Wie heeft er toegang toe?
E-mails komen binnen via onze e-mailprovider. De website wordt gehost door Cloudflare Pages, dat technische gegevens zoals uw IP-adres kan verwerken om de site te beveiligen. Zij gebruiken die gegevens alleen om hun dienst te leveren. Verder geven we niets door, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Bewaartermijn
Aanvragen zonder opdracht wissen we ten laatste twee jaar na ons laatste contact. Gegevens die bij een factuur horen, bewaren we tien jaar, zoals de Belgische btw- en fiscale regels voorschrijven.
Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysetools die uw surfgedrag volgen.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking of een beperking ervan te vragen. Stuur uw verzoek naar ons; we antwoorden binnen een maand.
Klachten
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).